Условия использования сервиса vpn-tools

1. Возрастные ограничения и учётная запись

1. 1.1 Для самостоятельного использования Сервиса вам должно быть не менее 18 лет. Если вам меньше 18 лет, вы можете использовать Сервис только под присмотром родителя/законного представителя, который принимает настоящие Условия и несёт ответственность за ваши действия.
2. 1.2 Для доступа к отдельным функциям может потребоваться учётная запись. Вы обязуетесь обеспечивать конфиденциальность данных доступа и несёте ответственность за действия, совершённые с использованием вашей учётной записи.
3. 1.3 Если вы подозреваете несанкционированный доступ к учётной записи, вы обязаны незамедлительно уведомить службу поддержки: support@vpn-tools.net.

2. Описание Сервиса

1. 2.1 Сервис предоставляет услуги виртуальной частной сети (VPN), которые направляют ваш интернет-трафик через инфраструктуру Сервиса и могут использовать шифрование соединения, что предназначено для повышения приватности и безопасности передачи данных.
2. 2.2 Мы не поддерживаем и не одобряем использование Сервиса для незаконных, преступных, мошеннических или иных действий, нарушающих применимое законодательство. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за любые действия, совершённые им при использовании Сервиса.
3. 2.3 Информация об обработке данных, технических параметрах и иных вопросах конфиденциальности раскрывается в Политике конфиденциальности. Настоящие Условия не заменяют и не дублируют положения Политики конфиденциальности.
4. 2.4 Мы стремимся обеспечивать стабильную работу, однако не гарантируем, что Сервис будет всегда доступен, будет работать без ошибок или будет совместим со всеми устройствами, сетями и конфигурациями пользователя.

3. Допустимое использование

1. 3.1 Вы обязуетесь использовать Сервис в соответствии с настоящими Условиями и применимым законодательством.
2. 3.2 Запрещается использовать Сервис, в том числе (но не ограничиваясь), для:
   • действий, нарушающих закон, права третьих лиц и/или публичный порядок;
   • нарушения прав интеллектуальной собственности (авторских прав, товарных знаков, патентов и т. п.);
   • преследования, угроз, домогательств, подстрекательства к насилию;
   • распространения вредоносного ПО, вирусов, спама, фишинга, иных вредоносных материалов;
   • попыток несанкционированного доступа к системам/сетям/устройствам третьих лиц;
   • вмешательства в работу инфраструктуры Сервиса, обхода ограничений, взлома, нагрузочных атак;
   • выдачи себя за представителей vpn-tools либо введения пользователей в заблуждение;
   • перепродажи/распространения доступа к Сервису без письменного разрешения vpn-tools;
   • использования автоматизированных средств для массового сбора данных/скрейпинга, если это нарушает работу Сервиса или права третьих лиц;
   • злоупотребления процедурой оплаты, возврата, тестовыми доступами и иными механизмами Сервиса.
3. 3.3 Мы вправе принимать меры при нарушении настоящих Условий, включая ограничение/приостановление доступа, блокировку учётной записи и иные действия, необходимые для защиты Сервиса, пользователей и соблюдения закона.

4. Добросовестное использование

1. 4.1 Доступ к Сервису предоставляется для разумного личного использования. Сервис не предназначен для массового предоставления доступа нескольким лицам и/или для коммерческого использования без отдельного согласования.
2. 4.2 Мы вправе применять меры при использовании, которое явно выходит за рамки добросовестного и/или создаёт повышенную нагрузку и ухудшает качество обслуживания других пользователей.
3. 4.3 Примеры недобросовестного использования (не исчерпывающий перечень):
   • чрезмерное количество одновременных подключений с разных устройств/локаций;
   • постоянная непрерывная высокая нагрузка (перманентная «загрузка канала»);
   • передача доступа третьим лицам или допуск неавторизованных пользователей;
   • использование от имени/в интересах бизнеса или организации без согласования;
   • иные сценарии, создающие чрезмерные требования к инфраструктуре.
4. 4.4 Возможные меры: уведомление, временные ограничения параметров доступа (скорость/одновременные подключения/доступность отдельных серверов), приостановление доступа, прекращение обслуживания при повторных/грубых нарушениях.

5. Платежи и срок действия доступа

1. 5.1 vpn-tools предлагает платные тарифы. Условия тарифа (срок, стоимость и параметры) указываются на сайте/в интерфейсе оплаты на момент покупки.
2. 5.2 Оплачивая тариф, вы соглашаетесь уплатить его стоимость и применимые налоги/сборы, если они предусмотрены законодательством или условиями платёжного провайдера.
3. 5.3 Отсутствие автоматического продления. Доступ предоставляется на оплаченный срок и не продлевается автоматически. По окончании срока действия тарифа, чтобы продолжить использование Сервиса, необходимо оформить новую покупку. vpn-tools не осуществляет автоматические списания.
4. 5.4 Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами. Возможны отличия суммы списания/возврата из-за конвертации валют и/или комиссий банка/платёжной системы (не контролируется vpn-tools).
5. 5.5 Если платёж не был успешно завершён или подтверждён, доступ по соответствующей покупке может не предоставляться либо быть приостановлен до подтверждения оплаты (в зависимости от статуса у провайдера).

6. Возврат средств

1. 6.1 Возврат средств предусмотрен только для тарифа «Тест-драйв». Тариф «Тест-драйв» предназначен для оценки работы Сервиса и совместимости с устройством/сетью пользователя.
2. 6.2 Срок запроса: возврат можно запросить в течение срока действия тарифа, то есть в течение 24 часов с момента покупки.
3. 6.3 Как запросить: направьте обращение на support@vpn-tools.net. По возможности укажите дату/время покупки и идентификатор заказа (если отображается).
4. 6.4 Срок возврата: возврат осуществляется на исходный способ оплаты и обычно занимает до 3 (трёх) банковских рабочих дней (точный срок зависит от банка/платёжной системы).
5. 6.5 Ограничения:
   • после истечения 24 часов с момента покупки «Тест-драйва» возврат не производится;
   • возврат осуществляется только на исходный способ оплаты;
   • vpn-tools вправе отказать в возврате при наличии признаков мошенничества или злоупотребления механизмами оплаты/возврата;
   • возврат недоступен для покупок, оплаченных криптовалютой;
   • если покупка совершена через стороннего продавца/магазин (если применимо), возврат осуществляется по правилам такого продавца.

7. Интеллектуальная собственность

1. 7.1 Сайт, приложения, программное обеспечение, дизайн, логотипы, тексты, изображения и иные материалы vpn-tools являются объектами интеллектуальных прав и принадлежат vpn-tools и/или правообладателям.
2. 7.2 Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая и отзывная лицензия на использование Сервиса для личных, некоммерческих целей при соблюдении Условий.
3. 7.3 Запрещается копирование, модификация, распространение, продажа, публичная демонстрация, декомпиляция (если иное не допускается законом) и создание производных материалов без письменного разрешения правообладателя.
4. 7.4 Если вы направляете отзывы/предложения/идеи, vpn-tools вправе использовать их для улучшения Сервиса без выплаты вознаграждения, при условии соблюдения требований конфиденциальности и законодательства о персональных данных.

8. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

1. 8.1 Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимально допустимой степени, разрешённой законом, vpn-tools не предоставляет гарантий, включая подразумеваемые гарантии пригодности для конкретной цели и ненарушения прав.
2. 8.2 vpn-tools не гарантирует бесперебойную, безошибочную и полностью безопасную работу Сервиса, а также отсутствие вирусов/вредоносных компонентов.
3. 8.3 Ограничения/недоступность могут быть вызваны внешними факторами вне контроля vpn-tools (включая действия операторов связи, интернет-провайдеров, особенности маршрутизации/фильтрации, решения государственных органов и т. п.). vpn-tools не несёт ответственности за последствия таких внешних ограничений в пределах, допустимых законом.
4. 8.4 В максимально допустимой степени, разрешённой законом, vpn-tools не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или возможностей, связанные с использованием Сервиса.
5. 8.5 Совокупная ответственность. Если иное не предусмотрено императивными нормами закона, совокупная ответственность vpn-tools по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за соответствующий тариф (покупку), в связи с которым возникло требование.
6. 8.6 Если применимое право не допускает отдельные ограничения, они применяются в максимально возможной степени, разрешённой законом.

9. Возмещение убытков

1. 9.1 Пользователь обязуется возмещать убытки и ограждать vpn-tools, его сотрудников, подрядчиков и представителей от претензий, требований, убытков, расходов и обязательств (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникающих вследствие: нарушения пользователем настоящих Условий или закона; нарушения прав третьих лиц при использовании Сервиса; противоправных действий пользователя.
2. 9.2 vpn-tools вправе (за свой счёт) принять на себя ведение защиты по такому требованию. Пользователь обязуется разумно сотрудничать, если это необходимо для защиты, при условии соблюдения его законных прав.

10. Форс-мажор

vpn-tools не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, сбои, задержки или перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля (форс-мажор), включая стихийные бедствия, аварии, военные действия, террористические акты, перебои электроснабжения/связи, сбои дата-центров, действия/ ограничения государственных органов, сбои интернет-провайдеров, платёжных систем и иных третьих лиц.

11. Прекращение доступа и отключение учётной записи

1. 11.1 vpn-tools вправе временно ограничить или прекратить доступ к Сервису полностью или частично, если: имеются обоснованные основания полагать, что пользователь нарушил Условия или закон; выявлены признаки мошенничества/злоупотребления/угрозы безопасности; требуется проведение технических работ или устранение неисправностей; отсутствует действующий оплаченный период доступа (если применимо).
2. 11.2 В случае прекращения доступа по причине нарушения Условий vpn-tools вправе отказать в дальнейшем предоставлении доступа и/или регистрации новых учётных записей, связанных с таким нарушением, в пределах, допустимых законом.
3. 11.3 Оплаченный период доступа: доступ предоставляется на оплаченный срок и прекращается по окончании срока, если не оформлена новая покупка. Автоматического продления и автоматических списаний не предусмотрено.

12. Изменения Сервиса и условий

1. 12.1 vpn-tools вправе изменять Сервис и функциональность, включая добавление, изменение или удаление функций, а также временно или постоянно приостанавливать работу Сервиса или его частей.
2. 12.2 Мы можем уведомлять о существенных изменениях, когда это разумно возможно. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой редакцией Условий.

13. Разделимость и отсутствие отказа от прав

1. 13.1 Если какое-либо положение Условий признано недействительным/незаконным/неисполнимым, остальные положения сохраняют силу в максимально допустимой степени.
2. 13.2 Неосуществление vpn-tools какого-либо права по Условиям не означает отказа от такого права.

14. Преобладающий язык

Настоящие Условия составлены на русском языке и русскоязычная версия является приоритетной. Переводы (если предоставляются) носят справочный характер; при расхождениях приоритет имеет русскоязычная версия.

15. Контакты

По вопросам, связанным с Условиями или работой Сервиса:

• Email: support@vpn-tools.net
• Telegram: @vpn_tools_support

16. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации в той мере, в какой оно подлежит применению к отношениям сторон.